تماس با ما

 

نحوه ثبت سفارش تلفنی :

 

شما میتوانید از طریق شماره تماس 26292152_021 سفارش خود را ثبت نمایید.

 

 

پیگیری سفارشات :

 

نحوه ارتباط و پیگیری سفارشات از طریق شماره تماس پشتیبانی 26292152_021 انجام می شود و یا از طریق این شماره پشتیبانی 09389999202 می توانید پیام های خود را ارسال بفرمایید.

 

ساعات پاسخگویی پشتیبانی

 

شنبه الی چهارشنبه: 10 – 18

پنجشنبه ها: 10 – 14:30

 

 

شرایط و قوانین تعویض و مرجوعی کالا در کی شاپ

 

رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های ما بوده است و همواره در تلاش هستیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

شرایط خدمات پس از فروش شامل موارد زیر می باشند:

پس از خرید از سایت، تعویض کالا تنها با هماهنگی پشتیبانی سایت انجام خواهد شد.

تعویض و مرجوعی کالا تا حداکثر 10 روز پس از تحویل به واحد ارسال و رسیدن به دست مشتری امکان پذیر می باشد. (حداکثر 2 بار امکان تعویض وجود دارد).

درخواست تعویضی کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که کفش یا پوشاک تنها تست شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی پوشاک هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد و بارکد، برچسب، مارک، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد؛ همچنین با توجه به لزوم رعایت مسایل بهداشتی اقلامی مانند لباس زیر از شمول این بند خارج هستند.

مرجوعی کالا همراه با عودت وجه تنها در صورت ایراد کیفی کالا شامل پارگی، لکه و شکستگی صورت می پذیرد. (تصویر کالای مرجوعی را لطفا برای تایید کارشناسان ما در واتساپ پشتیبانی ارسال نمایید).

 

 

 

 

 

پرسش های متداول

جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت‌نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید.

کالای مد نظر خود را انتخاب و روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید .

از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

پس از افزودن کالای خود به سبد، روی گزینه مشاهده سبد خرید، یا ورود و ثبت سفارش کلیک نمایید .

پس از بررسی سایز، رنگ و قیمت، روی گزینه ثبت کلیک کنید .

چنانچه کد تخفیف دارید، میتوانید در قسمت های مشخص شده تایپ و ثبت کنید .

برای نهایی شدن خرید خود روی گزینه پرداخت و تکمیل خرید کلیک کنید.

بعد از ثبت سفارش شناسه سفارش را برای شماره 09389999202 داخل واتس آپ ارسال نمایید ، سپس با همان شماره تماس بگیرید .
هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری می باشد.

(فقط سفارش هایی که پرداخت آنلاین شده باشد امکان ارسال فوری را دارند)

سبد خرید
No products in the cart.
ورود به سایت